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騰訊湯道生 不玩零和遊戲

騰訊集團高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群CEO湯道生。(騰訊官網)
騰訊集團高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群CEO湯道生。(騰訊官網)

騰訊集團高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群CEO湯道生日前表示,過去一年大陸經濟承受壓力,加上一些行業因為前幾年的過度投資導致供求失衡,大家為了保住銷售規模與市占,出現「內捲式競爭」,用虧損換來的規模增長不可持續。但如果蛋糕不增長,結果就是「零和」遊戲,大家都會很痛苦。

現年50歲的湯道生,畢業於美國密西根大學史丹福大學。早年,他在Oracle和Sendmail公司工作,於2005年回到大陸加入騰訊,從一名系統架構師一路擢升,先後在社交網路事業群和雲與智慧產業事業群擔任CEO,分別負責QQ業務,後者負責雲與to B業務。並親歷了騰訊在社交、音樂、to B等關鍵戰場上的關鍵戰役。

21世紀經濟報導,湯道生在2024騰訊全球數字生態大會上舉例,許多企業不惜虧損也要打價格戰,導致毛利率持續降低,一些嚴重虧損的企業,甚至需要靠融資或貸款來續命。

他表示,在這樣的「內捲」和焦慮下,不少人會產生困惑,雖然更辛苦了,但利潤卻在蒸發,究竟該如何走出困境?

在湯道生看來,首先,第一個增長方法是以數提效,聚焦核心業務場景。湯道生表示,隨著大模型與生成式AI的技術突破,圖片、影片、語言的理解與生成已經有很大的進步,讓人與人的溝通、人與系統的對話模式,都可能會被重塑,帶來巨大的想像空間。

但許多企業前期對大模型期望太高,而對長期投入的決心與耐心又稍有不足。因此他一針見血指出,「指望大模型給一般企業在短期內帶來巨大變化看來並不現實,但用人工智慧在已有業務場景中降本增效、提高經營效率,從量變到質變來加強市場競爭力,這才是行穩致遠的可靠路徑。」

其次,第二個增長思路是順勢而為,抓住新產業機會。湯道生表示,國家經濟的產業結構在變化,俗語說,當一扇門關閉時,另一扇門就會打開。各行業都面臨著新科技帶來的變革,變化會帶來新機遇,也會改變行業格局。

例如,依賴化石能源的產業,正在轉向使用更多新能源;消費降級讓高端奢侈品市場受壓,但售賣廉價商品的零售店與平台反而獲得更大的市占。

最後,第三個增長機會是揚帆出海,開拓全球市場。湯道生表示,出海是對企業綜合能力的考驗,要解答的問題有很多,而且也有很多雷區。例如選擇哪些目標市場?從哪個國家先試水?怎樣的產品更符合當地市場的需要?如何與國際化對手差異化競爭?當地的產業政策、稅務法規、經營牌照、數據合規的要求如何?

在他看來,以上一堆問題並沒有標準答案,別人避開的市場也許是你的機會,前期的市場調研十分重要,但啟動後更需要不斷反覆運算與修正的謙卑,絕對需要耐心與堅持。

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